Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

Når du handler hos os, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare på din valgte adresse eller i pakkeshoppen. Efter de 14 dage forbeholdes vi os retten til ikke at tage imod den.

Varen skal leveres i samme stand, som du modtog den, og du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den retur. Det betyder, at det er dig, der hæfter, hvis pakken kommer til skade eller forsvinder under transporten, og vi forbeholder os i så fald retten til ikke at returnere dit køb.

Ønsker du at returnere din vare, skal du sende en mail til terapeutiskaarsbog@gmail.com med titlen “Fortrydelse af køb”. Dette skal ligeledes ske inden for de 14 dage. 

Returadresse

 

Lagerkompagniet
Fruedalsvej 7
4682 Tureby

 

Returfragt

Ved fortrydelse af dit køb, betaler du selv for at sende varen retur. Bemærk ligeledes, at du ikke får fragtomkostningerne retur.

Fortryder du dit køb og undlader at afhente pakken, returneres den til adressen angivet ovenfor. Du betaler selv for fragten retur, hvorfor der fratrækkes 35 kr. fra beløbet, der tilbagebetales.

Fortrydelse af købet kan ikke finde sted ved, at du ikke vil tage imod varen uden samtidigt at sende en mail til terapeutiskaarsbog@gmail.com med titlen “Returnering”. 

Du kan selv vælge, hvordan du ønsker at returnere din pakke til os (fx GLS, PostNord, Bring eller DAO). Varen skal altid pakkes forsvarligt og i beskyttende emballage.

Opdatering

Efter returnering af varen vil du modtage en bekræftelse af modtagelsen på mail.

 

TILBAGEBETALING

Ved fortrydelse af køb og returnering af varen, får du dine penge tilbage. Dette gælder udelukkende for varer, hvor der ikke ses værdiforringelse. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at varen er modtaget retur. Tilbageførsel af penge sker med samme betalingsmiddel, du har oplyst og benyttet ved dit køb.